FAQ

Quel produit dois-je acheter pour profiter de cette offre ? 

L’offre est valable pour l'achat d’un plat préparé Marie (Noix de Saint-Jacques à la Bretonne et Poulet à la Normande) porteur de l’offre (dans la limite des stocks disponibles) entre le 02/09/2024 et le 31/10/2024 dans l’un des magasins participants. Pour plus d’informations, veuillez consulter la liste des produits éligibles disponible ici. 

à quoi donne droit cette offre ?

Si votre participation est valide, cette offre vous permet de bénéficier de 15€ TTC de bon d’achat hôtel sur la plateforme fr-fr.travelcredits.com. Cette dotation est valable jusqu’au 31/12/2025. Vous aurez également une chance de remporter un week-end sur-mesure d’une valeur de 500€ TTC attribué par tirage au sort.

Comment puis-je participer ?

Conservez précieusement le code unique figurant sur le sticker du produit porteur de l’offre acheté. Complétez le formulaire de participation disponible ici jusqu’au 14 novembre 2024 à 23h59 (heure de connexion en France Métropolitaine faisant foi) en renseignant votre code unique ainsi que vos coordonnées.

Si votre participation est valide, vous recevrez sous 15 jours calendaires à compter de la date de participation un e-mail contenant vos identifiants pour vous connecter à la plateforme et ainsi bénéficier de vos 15€ TTC de bon d’achat hôtel.

En participant à cette opération, et si votre participation est valide, vous serez automatiquement inscrit au tirage au sort pour tenter de gagner un week-end sur-mesure d’une valeur de 500€ TTC.

Ma session a expiré avant que je ne valide ma participation ou j’ai des problèmes de navigation sur le site, que faire ?

Tant que vous n’avez pas cliqué sur le bouton « Je participe » en bas du formulaire, votre participation à l'opération ne sera pas enregistrée. De plus, un e-mail confirmant l’enregistrement de votre participation vous est toujours envoyé dans un délai de 30 minutes maximum après votre participation. Si vous n’avez pas reçu L'e-mail, n’hésitez pas à compléter à nouveau le formulaire de participation et à cliquer sur le bouton « Je participe ». 

Pensez à vérifier dans vos spams, courriers indésirables et l’onglet « promotions » de votre boîte e-mail. Vous pouvez retrouver facilement notre e-mail en recherchant l’adresse suivante : marie-escapades-gourmandes@tlcrewards.com

(Objet : Opération "Escapades Gourmandes" de Marie / Vos nom et prénom)

Puis-je remporter plusieurs dotations ?  

L’offre est limitée à une participation par personne et un participant ne peut bénéficier que d’un seul lot pendant toute la durée de l’opération. Seul le lot du tirage au sort final viendra s’ajouter au lot déjà gagné dans le cadre de votre participation.  

Ma participation est invalide, pourquoi ?

Si votre participation est considérée comme invalide, vous avez reçu un e-mail vous en expliquant la raison. Si vous ne l’avez pas reçu, vous pouvez contacter le service consommateurs qui pourra vous l’envoyer à nouveau.

J’ai perdu l’e-mail contenant mon gain, que faire ?

Contactez notre Service Consommateurs au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail indiqués ci-dessous afin que nous vous renvoyions l’e-mail avec vos identifiants Travel Credits.  

Veuillez noter que nous ne remplacerons aucun identifiant ou mot de passe perdu ou volé.

Je souhaite supprimer ou modifier mes données personnelles, qui contacter ?

Afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification, de limitation du traitement de vos données, d’effacement de vos données, d’opposition, de prospection ou pour motif légitime, à la portabilité de vos données, de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données, applicables après votre décès, de retirer votre consentement, vous pouvez adresser votre demande à l’adresse postale suivante : MARIE SAS - 22-24 RUE SAARINEN 94150 RUNGIS ou à l’adresse url suivante : https://www.ldc.fr/rgpd/consommateurs/.

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Contactez-nous

marie-escapades-gourmandes@tlcrewards.com

09 74 59 41 52